In base a quanto previsto dall’art. 13 del Regolamento Europeo 2016/679 si riporta di seguito l’informativa completa relativa al trattamento di dati personali effettuato da Messaggerie Libri SpA - che ha sede in Assago (MI) in via Giuseppe Verdi 8 - nell’ambito della sua attività e attraverso il presente sito.
Per esercitare i propri diritti o richiedere chiarimenti l’interessato può rivolgersi in qualsiasi momento a: direzione.commerciale@meli.it
Si riportano di seguito le principali tipologie di dati raccolti e gestiti da Messaggerie Libri e le finalità ad esse correlate:
1- Dati necessari alla stipula del contratto: i dati richiesti all’interno del contratto sono necessari alla sua stipula e ad eseguire gli obblighi di legge ad esso connessi. In caso di mancato conferimento di tali dati non sarà possibile procedere alla conclusione del contratto medesimo. È possibile che col trascorrere del tempo tali dati non risultino più aggiornati e si richiede pertanto a chiunque rilevasse delle scorrettezze di segnalarle a direzione.commerciale@meli.it. Tali dati verranno conservati per l’intera durata del contratto e successivamente per la durata prevista dalla normativa contabile e fiscale.
2- Dati necessari alla corretta erogazione del servizio: i dati richiesti attraverso il modulo “questionario” e il modulo “dichiarazione preferenze per l’invio dei documenti” sono necessari per esigenze di tipo operativo e gestionale, per dare esecuzione alle forniture dei prodotti e dei servizi da noi offerti, o ad una o più operazioni contrattualmente convenute e per indirizzare correttamente le comunicazioni effettuate direttamente dai nostri uffici e/o sedi secondarie. Il conferimento di tali dati è facoltativo ma fortemente raccomandato in quanto utile a perfezionare il servizio ed efficientare i processi. È possibile che col trascorrere del tempo tali dati non risultino più aggiornati e si richiede pertanto a chiunque rilevasse delle scorrettezze di segnalarle a direzione.commerciale@meli.it. Tutti i dati relativi a tale sezione verranno conservati fino ad esplicita richiesta di cancellazione da parte dell’interessato dei dati stessi o fino alla cancellazione dell’anagrafica della libreria.
3- Mail per invio della newsletter: il cliente ha la facoltà di sottoscrivere il servizio di invio della newsletter che gli garantirà di essere sempre aggiornato relativamente a nuovi lanci o iniziative promozionali. Il conferimento di tale dato è facoltativo e sotto il pieno controllo dell’interessato che in qualsiasi momento può modificare le proprie preferenze nella sua area anagrafica. La mail così fornita verrà conservata fino a cancellazione da parte dell’interessato o fino alla cancellazione dell’anagrafica della libreria.
4- Dati relativi ad editori o reti promozionali: sono stati raccolti con apposito form e sono stati conferiti direttamente dall’interessato debitamente informato. L’interessato ha in ogni momento facoltà di esercitare i propri diritti, tra cui la richiesta di modifica o cancellazione , contattando direttamente il seguente recapito direzione.commerciale@meli.it. Tutti i dati relativi a tale sezione verranno conservati fino ad esplicita richiesta di cancellazione da parte dell’interessato dei dati stessi o fino alla cancellazione dell’anagrafica dell’editore o rete promozionale.
5- Registrazione delle conversazioni telefoniche tramite call center: quando il cliente contatta il call center viene debitamente informato in merito alla possibilità che la sua conversazione venga registrata e conservata dal Titolare. Si informa che tale registrazione è effettuata direttamente da personale incaricato dal Titolare in forza presso la sede aziendale e resterà accessibile esclusivamente all’utente che ha dialogato con il cliente al solo scopo di verificare eventuali informazioni in caso di contestazioni o problematiche. Qualora l’utente volesse richiedere l’accesso, l’ascolto, la copia della registrazione può in qualsiasi momento chiamare il contact center ed esercitare i suddetti diritti.
6- Dati raccolti in automatico durante la navigazione: I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione Internet. I cookie tecnici ed equiparati (GA4 di sessione, di autenticazione ...ecc..) sono strettamente necessari in quanto consentono la funzionalità del sito Web principale come l'accesso degli utenti e la gestione dell'account. Il sito Web non può essere utilizzato correttamente senza i cookie strettamente necessari. Col rispetto delle condizioni previste dal Garante, i cookie analitici sono debitamente anonimizzati, sono quindi equiparati ai tecnici e non necessitano del consenso.
Sempre ed esclusivamente per gli adempimenti sopra indicati i Suoi dati personali formeranno oggetto di comunicazione ai soggetti di seguito indicati per categorie di appartenenza:
Non è previsto l’invio dei dati in territori extra UE o non coperti da decisioni di adeguatezza.
Ricordiamo che in base al regolamento GDPR l’interessato può rivolgersi ai recapiti sopra riportati per esercitare i propri diritti tra cui:
Informazioni possono essere richieste anche per via telematica attraverso la pagina "Assistenza Clienti" del sito www.messaggerielibri.it